Optimizējiet savu biznesu ar <span>Malva CRM</span>

Optimizējiet savu biznesu ar Malva CRM

Saņemiet bezmaksas Malva CRM integrāciju savā biznesā ar pilnīgu visu funkciju konfigurāciju

Sākt tagad

Funkcijas

Malva CRM nodrošina visus nepieciešamos rīkus
veiksmīgam biznesam

  • Mijiedarbība ar klientiem

    Pasūtījumu un pieprasījumu sistematizācija no dažādiem avotiem.
    Pasūtījumi un pieprasījumi no dažādiem kanāliem (mājaslapas, tirgus platformas, e-pasts, ziņapmaiņas lietotnes, sociālie tīkli) tagad tiek apkopoti vienuviet. Tas atvieglo to apstrādi un samazina pasūtījumu pazaudēšanas risku.

    Mijiedarbības vēsture ar potenciālo vai esošo klientu
    Sistēma automātiski saglabā sarakstes vēsturi, zvanu ierakstus, iepriekšējos pasūtījumus un pašreizējo pasūtījumu statusu.

    Potenciālā vai esošā klienta profila (datu reģistra) pārvaldība.
    Saglabājiet svarīgus datus par klientu un uzlabojiet apkalpošanu, nodrošinot personalizētu pieeju.

    Potenciālo un esošo klientu sadalīšana kategorijās.
    Sistēma ļauj segmentēt potenciālos un esošos klientus pēc dažādiem kritērijiem atkarībā no uzņēmuma darbības specifikas.

  • Komandas vadība

    Lomu piešķiršana un darbinieku tiesību pārvaldība.
    Piešķiriet katra lietotāja vai darbinieku grupas tiesības atkarībā no viņu lomas komandā. Piemēram, pārdošanas vadītāji var piekļūt vienām sadaļām, bet mārketinga speciālisti — citām.

    Uzdevumu veidošana komandai.
    Veidojiet uzdevumus darbiniekiem, nosakot prioritātes un izpildes termiņus.

    Uzdevumu statistikas pārskats.
    Uzdevumu izpildes statistikas vizualizācija ērtai darbinieku aktivitātes uzraudzībai.

    Grupas un individuālie čati
    Izvēlieties ērtāko komunikācijas formātu starp darbiniekiem.

    Laika izsekošana
    Sekojiet līdzi darbinieku uzdevumu izpildes laikam.

    Lietotāja darbību vēsture
    Piekļuve visai darbinieku darbību vēsturei sistēmā.

  • Mārketings

    Viber ziņojumu sūtīšana
    Informējiet savu auditoriju par jaunumiem, akcijām, atjauninājumiem vai īpašajiem piedāvājumiem.

    E-pasta ziņojumu sūtīšana
    Uzturiet kontaktu ar klientiem, izmantojot e-pasta ziņojumus.

    Analītika un ziņojumi par sūtījumiem
    Vērtējiet veikto kampaņu efektivitāti, izmantojot rādītājus, piemēram, piegādāto un atvērto ziņojumu skaitu, klikšķu skaitu uz saitēm utt.

    Pārdošanas piltuvju izveide
    Analizējiet klienta uzvedību un konversiju katrā pārdošanas piltuves posmā: no pirmā kontakta ar uzņēmumu līdz pirkuma noslēgšanai.

  • Darījumu uzskaite

    Preču/pakalpojumu katalogs
    Uzturiet informāciju par precēm un pakalpojumiem, iekļaujot cenas, aprakstus, fotogrāfijas, preču pieejamību vai piegādes datumu utt.

    Pārdošanas un naudas plūsmas uzskaite
    Ērta pārdošanas un naudas plūsmas uzskaite.

  • Integrācijas

    Pārdošanas kanāli
    Pārvaldiet pieprasījumus un pasūtījumus no dažādiem avotiem un kanāliem (mājaslapas, tirgus platformas, sociālie tīkli) vienotajā Malva CRM sistēmā.

    Komunikācija ar klientiem
    Integrējiet ziņojumapmaiņas lietotnes, e-pasta un telefona sistēmas ātrai komunikācijai ar klientiem un mijiedarbības izsekošanai.

    Palīgservisi
    Samaziniet komandai rutīnas darbības, integrējot e-pasta sūtīšanas pakalpojumus, maksājumu sistēmas, pasta sistēmas.

  • Tiek izstrādāta

    Analītika un ziņošanas sistēma - tiek izstrādāta

    Tiek izstrādāta

Integrācijas

Malva CRM ir viegli integrējama ar daudziem populāriem rīkiem un pakalpojumiem, kurus jau izmantojat

  • Uzņēmuma mājaslapa

    Pasūtījumi, pieprasījumi vai atgriezeniskās saites formas no mājaslapas automātiski tiek pievienotas Malva CRM, kas paātrina to apstrādi, ļauj izsekot statusam un novērst kavējumus.

  • Ziņojumapmaiņas lietotnes (Telegram, Viber, Whatsapp)

    Visi ziņojumi no dažādām ziņojumapmaiņas lietotnēm Malva CRM ietvaros tiek apkopoti. Attiecīgi, vadītāji, izmantojot vienu saskarni, var ērti sarakstīties ar klientiem, kuri atrodas dažādās lietotnēs.

    Sazinoties ar klientu, vadītājam ir piekļuve mijiedarbības vēsturei, kas ļauj piedāvāt personalizētus risinājumus un nepalaist garām svarīgu informāciju.

  • Gmail

    Visi e-pasti, kas nosūtīti caur Gmail, automātiski tiek saglabāti Malva CRM. Tas ļauj vadītājiem skatīt e-pasta sarakstes vēsturi ar klientiem vienuviet kopā ar citiem mijiedarbības datiem.

  • Esoši interneta veikali (Rozetka, Prom)

    Integrācija ar esošiem interneta veikaliem ļauj automātiski sinhronizēt pasūtījumu, klientu un preču datus ar CRM sistēmu. Tas ievērojami vienkāršo pārdošanas pārvaldību, palīdz novērst informācijas dublēšanu, samazina laiku pasūtījumu apstrādē un uzlabo klientu apkalpošanu.

  • IP telefonija (Binotel, Asterisk)

    Visi jaunie kontakti no ienākošajiem zvaniem automātiski tiek reģistrēti Malva CRM, kas ļauj nepalaist garām nevienu potenciālo klientu. Kad ienāk zvans, Malva CRM automātiski atver klienta kartīti, ļaujot vadītājam nekavējoties piekļūt mijiedarbības vēsturei un palīdzot nodrošināt personalizētu komunikāciju.

    Integrācija ļauj saglabāt zvanu audio ierakstus Malva CRM. Tas palīdz, analizējot sarunas, apmācot darbiniekus un risinot strīdīgus jautājumus ar klientiem.

  • Tiek izstrādāti

    Maksājumu pakalpojumi
    Pasta pakalpojumi

Neatradāt nepieciešamo integrāciju? Malva CRM komanda ir gatava paplašināt sistēmas funkcionalitāti un pievienot integrācijas, kuras apmierinātu jūsu vajadzības.

Ieviešana
un atbalsts

Netērējiet laiku iestatījumiem – mēs izdarīsim visu jūsu vietā!
Izvēloties Malva CRM, jūs bez maksas saņemat šādus pakalpojumus:

  • Iestatīšana/Instalēšana

    Pilna CRM sistēmas iestatīšana jūsu turpmākajam darbam.

  • Datu pārvietošana

    No jūsu datubāzes vai citas CRM sistēmas (ja izvēlētais pakalpojumu komplekts ir apmaksāts līdz 31.03.2025). Pēc tam šis pakalpojums būs pieejams par individuāli aprēķinātu maksu.

  • Integrācija

    Jebkura pieejamo ārējo pakalpojumu apjoma integrācija. Pēc pieprasījuma varam integrēt nepieciešamos pakalpojumus individuālā kārtībā.

  • Atbalsts

    Visā darbības periodā. Malva CRM atbalsta dienests strādā no 10:00 līdz 19:00 no pirmdienas līdz piektdienai. Sazinieties ar mums jums ērtākajā veidā: CRM sistēmas čatā, ziņojumu sūtītājā vai pa e-pastu.
Sākt tagad

Kam

Malva CRM - risinājums mazajiem un vidējiem uzņēmumiem

  • Tiešsaistes pārdošana caur vietni, sociālajiem tīkliem, interneta veikaliem
  • Tirdzniecības punkts offline
  • Ražošana
  • Tūrisma aģentūras
  • Remonta un servisa uzņēmumi
  • Konsultāciju un juridiskie pakalpojumi
  • Pakalpojumi mārketinga un reklāmas jomā
  • Nekustamā īpašuma tirdzniecība un noma
  • Freelance speciālisti

  • Uzņēmumu īpašnieki

    Biznesa procesu uzlabošana, datu drošības pārvaldība, peļņas palielināšana, vairāk brīva laika uzņēmuma paplašināšanai un attīstībai

  • Departamentu vadītāji

    Efektīva vadītāju darba kontrole un uzdevumu izpildes termiņu ievērošana, nodaļu mijiedarbības uzlabošana, pārdošanas plānu izpilde

  • Pārdošanas vadītāji

    Pasūtījumu un klientu datu bāzes pārvaldība, klientu lojalitātes paaugstināšana, ātrāka darījumu noslēgšana, vidējā pirkuma apjoma palielināšana, pārdošanas konversijas pieaugums

  • Mārketinga speciālisti

    Viber un e-pasta sūtījumu, pārdošanas kanālu, auditorijas vēlmju un pārdošanas piltuvju efektivitātes analīze

  • Krājumu darbinieki

    Krājumu atlikumu kontrole, krājumu atlikumu sinhronizācija ar vietni, krājumu atlikumu imports no Excel

Kāpēc mēs?

  • Atšķirībā no vairuma CRM sistēmām, kas ir piepildītas ar nevajadzīgām funkcijām, mēs koncentrējāmies uz to, kas patiešām ir svarīgi. Malva CRM piedāvā saprotamu un praktisku funkcionalitāti, kas vienkāršos jūsu darbu un uzlabos biznesa procesus

  • Izvēlieties tādu pakalpojumu paketi, kas atbilst Jūsu uzņēmuma vajadzībām, atkarībā no Jūsu uzņēmuma apmēra: no individuāliem uzņēmējiem līdz lielām kompānijām ar komandu, kurā ir vairāk, kā 250 darbinieki

  • Malva CRM aug kopā ar jūsu uzņēmumu. Ja ir nepieciešams paplašināt sistēmas iespējas, mēs esam gatavi izstrādāt un integrēt nepieciešamās funkcijas

  • Malva CRM ir izstrādāta, lai palīdzētu jums veiksmīgi automatizēt procesus, samazināt laiku, kas tiek tērēts rutīnas uzdevumiem, un palielināt komandas kopējo produktivitāti. Tas ļaus jums koncentrēties uz biznesa attīstību un stratēģiskajiem uzdevumiem

Kā uzsākt?

Ar Malva CRM tas paveicams dažos soļos

  • Reģistrācija [ 1 ]

    Reģistrējieties dažu minūšu laikā.

  • Iestatījumi [ 2 ]

    Iestatiet sistēmu atbilstoši jūsu biznesa vajadzībām.

  • Datu importēšana [ 3 ]

    Vienkārša kontaktu un informācijas importēšana no Jūsu līdz šim lietotajām sistēmām.

  • Integrācija [ 4 ]

    Pievienojiet savus iecienītos rīkus un pakalpojumus.

  • Izmantošana [ 5 ]

    Sāciet vadīt pārdošanu un optimizēt procesus.

  • Sākt tagad
Sākt tagad

Biežāk uzdotie jautājumi par Malva

  • Kas ir Malva CRM?

    Malva CRM ir kompleksa klientu attiecību pārvaldības un biznesa attīstības sistēma, kas izstrādāta, lai automatizētu biznesa procesus un uzlabotu komunikāciju. Tā apvieno visus jūsu rīkus vienuviet, ļaujot viegli pārvaldīt kontaktus, sekot pārdošanai un analizēt galvenos biznesa rādītājus.

  • Kā sākt lietot Malva CRM?

    Lai uzsāktu darbu ar Malva CRM, veiciet šādas vienkāršas darbības:

    1. Izvēlieties paketi un iesniedziet pieteikumu reģistrācijai: izvēlieties vienu no pieejamajām paketēm vai izmantojiet bezmaksas versiju, lai iepazītos ar sistēmas funkcionalitāti.
    2. Pielāgot sistēmu: pēc paketes izvēles Malva CRM komanda palīdzēs pielāgot CRM sistēmu atbilstoši jūsu uzņēmuma vajadzībām. Tas ietver funkciju konfigurēšanu, lai sistēma vislabāk atbilstu jūsu prasībām.
    3. Integrēt rīkus: pievienojiet nepieciešamos pakalpojumus un rīkus, lai nodrošinātu nepārtrauktu darbību un maksimālu sistēmas efektivitāti.

    Šo soļu izpilde ļaus jums ātri un viegli pielāgot Malva CRM jūsu biznesa procesiem un sākt izmantot tās priekšrocības.

  • Kā tiek garantēta datu drošība Malva CRM?

    Malva CRM komanda nodrošina augstu datu drošības līmeni, izmantojot vairākus galvenos pasākumus:

    • Piekļuves kontrole un autentifikācija: mēs izmantojam attīstītus piekļuves kontroles un autentifikācijas mehānismus, lai nodrošinātu, ka tikai pilnvaroti lietotāji var piekļūt jūsu informācijai.
    • Uzraudzība un žurnālu veidošana: visas darbības sistēmā tiek uzraudzītas un reģistrētas žurnālos, kas ļauj ātri atklāt un reaģēt uz iespējamiem drošības pārkāpumiem.
    • Regulāra atjaunināšana un uzlabojumi: mūsu sistēmas regulāri tiek atjauninātas un uzlabotas, lai aizsargātu jūs no apzinātām ievainojamībām un draudiem.
    • Aizsardzība pret SQL injekcijām un XSS: Mēs ieviešam īpašus aizsardzības mehānismus, lai novērstu SQL injekcijas un Cross-Site Scripting (XSS) uzbrukumus, kas palīdz nodrošināt jūsu datu integritāti un konfidencialitāti.

  • Vai ir pieejama palīdzība Malva CRM iestatīšanā?

    Jums nebūs jāiestata sistēma pašam, jānodarbojas ar esošo datu bāzes pārsūtīšanu* vai jāpiesaista šim darbam trešo pušu pakalpojumus. Malva CRM piedāvā šos pakalpojumus bez maksas.

    *Datu pārsūtīšana no jūsu datu bāzes vai citas CRM sistēmas ir bezmaksas, ja izvēlētā pakalpojumu pakete tiek apmaksāta līdz 31.03.2025.

  • Vai Malva CRM sniedz tehnisko atbalstu klientiem?

    Malva CRM komanda sniedz pilnu tehnisko atbalstu no 10:00 līdz 19:00, no pirmdienas līdz piektdienai. Jūs varat izmantot ne tikai tiešsaistes čatu administratīvajā panelī, bet arī uzrakstīt mums e-pastu vai ziņu Telegram. Mūsu komanda palīdzēs ātri atrisināt jūsu jautājumu, lai jūs varētu turpināt izmantot visu CRM sistēmas funkcionalitāti.

  • Kāds ir paredzētais pielietojums atmiņas apjomam, kas tiek nodrošināts izvēlētajā pakalpojumu paketē?

    “Start” paketes atmiņas apjoms ir 2GB, neatkarīgi no lietotāju skaita. Citu pakalpojumu pakešu atmiņas apjoms ir 2GB uz katru lietotāju. Šie ierobežojumi attiecas uz sistēmā uzglabāto datu apjomu, kas ietver:

    • Mediju failus un teksta dokumentus, kas pievienoti sadaļai “Krājumi”.
    • Mediju failus un teksta dokumentus, kas nosūtīti saziņas ietvaros starp darbiniekiem.
    • Email templates (when using the email marketing service).
    • E-pasta veidnes (izmantojot e-pasta sūtīšanas pakalpojumu) un saglabātie zvanu audioieraksti (ja tiek izmants IP telefona pakalpojums).

    Piemērs: Jums krājumā ir 500 preces. Ja augšupielādēsiet 500 fotoattēlus un katrs būs 2MB liels, jūs izmantosiet 1GB atmiņas.

    Par katriem papildu 2GB lietotājs mēnesī maksā 4.5 EUR. Jūs varat atbrīvot atmiņu, izdzēšot nevajadzīgos mediju failus un/vai teksta dokumentus.

  • Vai ir ierobežojumi attiecībā uz pasūtījumiem, pieteikumiem, sarakstēm, ierakstu klientu datu bāzē vai preču pozīcijām krājumā?

    Nē, Malva CRM jums nav ierobežojumu attiecībā uz:

    • Pasūtījumu skaitu
    • Pieteikumu skaitu
    • Sarakstes apjomu
    • Klientu datubāzes ierakstu skaitu
    • Krājumā esošo preču pozīciju skaitu

    Vienīgais ierobežojums ir failu apjoms, kas var tikt glabāts sistēmā kā mediju faili un teksta dokumenti.

  • Is there a free trial period?

    Yes, you can test Malva CRM for free for 14 days. Explore all the features of the CRM system and set up integrations included in your chosen package.

    During the trial period, you’ll receive assistance from Malva CRM specialists with system setup, connecting third-party services, and any other questions you may have.

  • What features and integrations are available during the free trial period?

    During the free trial period, you will have access to all the features of Malva CRM and the integrations included in your chosen package.

  • How is payment made?

    To use the system, you need to make an advance payment for the upcoming month or year in your CRM user account

Vai Jums ir jautājumi? Sazinieties ar mums.